Cansado da velha cobrança de metas? Descubra como os OKRs (Objectives and Key Results) transformam a gestão, dão propósito ao time e aceleram a inovação no mercado brasileiro! Leia agora!
Oi! Eu sou o Alessandro Turci, e hoje vamos falar sobre algo que sei que mexe com você: como realmente engajar sua equipe e ter resultados que duram.
Sabe aquela sensação de que você cobra, cobra, mas o time não compra a ideia, não inova e só entrega o mínimo? Eu também já passei por isso, especialmente quando assumi a liderança da TI lá em 2008. Lembro que, no início, era muito fácil cair na armadilha de apenas "mandar fazer" e monitorar. Mas, com o tempo, percebi que essa abordagem de comando e controle é igual a tentar ligar um carro antigo sem gasolina: ele até faz um barulho, mas não sai do lugar. E o pior: a gente perde o gás, a inovação e o principal: o brilho nos olhos de quem trabalha com a gente.
Essa dor de ver gente boa desmotivada me fez mergulhar fundo para encontrar as melhores soluções. Eu, que já estudei de CIPA e 5S a Programação Neurolinguística (PNL), sei que a transformação começa de dentro para fora, tanto na pessoa quanto na empresa. E é por isso que hoje quero compartilhar uma virada de chave que tira o foco da cobrança e coloca a colaboradora e o colaborador no centro da estratégia: o conceito de OKRs (Objectives and Key Results).
Neste artigo, vou compartilhar com você como essa metodologia vai além de simples metas, criando um propósito claro que faz com que cada pessoa no seu time queira "ser hoje diferente", todos os dias. Vamos nessa?
O Que os OKRs Têm de Diferente?
O modelo de gestão tradicional, centrado em monitoramento e controle, baseia-se muitas vezes na hierarquia e na definição de tarefas isoladas. Essa estrutura, embora consolidada em muitas indústrias, como a de conectores elétricos (onde atuo desde 2001), falha em promover o engajamento autêntico e a inovação contínua. A realidade é que o mercado, impulsionado por tecnologias emergentes e a busca por um atendimento mais humano, exige uma nova matriz de performance.
É aqui que os OKRs (Objectives and Key Results) se destacam. Em essência, eles não são uma lista de tarefas, mas sim um framework de comunicação e alinhamento que conecta a visão estratégica da liderança à execução diária das equipes.
Objectives (Objetivos): São o "Para Onde Vamos". Devem ser inspiradores, qualitativos, ambiciosos e motivacionais. Um bom Objetivo estimula o time a pensar grande, a ser ousado.
Key Results (Resultados-Chave): São o "Como Vamos Saber se Chegamos Lá". Devem ser mensuráveis, quantitativos e indicadores de progresso. Eles definem o sucesso do Objetivo de forma clara e inquestionável.
A beleza do OKR reside na sua natureza de transparência e conexão. Ao invés de um funcionário apenas receber uma meta burocrática, ele entende o grande objetivo da empresa e como seu trabalho contribui para o sucesso geral. Essa visibilidade estratégica não é apenas para o time de Gestão; ela deve permear toda a organização, da área de vendas ao CPD, que gerenciei a partir de 2008. No contexto do mercado paulistano, por exemplo, onde a competitividade é alta, ter times alinhados e motivados não é um diferencial, é uma questão de sobrevivência.
Relato Pessoal – A Virada de Chave na Liderança
Se tem algo que aprendi na vida é que a mudança de mentalidade é o motor de tudo, desde a reinvenção pessoal que venho buscando (com o apoio da Solange, Brenda e Mylena) até a forma como lideramos.
Na minha jornada, especialmente após assumir a área de TI, eu vivia a pressão de entregar resultados com recursos limitados. Lembro-me de uma época em que estávamos implementando melhorias e era fácil cair no ciclo de "apagar incêndios". A gente corria, fazia a entrega de curto prazo, mas o time parecia exausto e sem ver o horizonte.
A grande lição que tive foi que a autonomia com responsabilidade é o que move as pessoas. Assim como eu me dediquei a aprender sobre Cabeamento Estruturado e Web Design no SENAI, meus colaboradores queriam se desenvolver e aplicar seus próprios conhecimentos.
O que eu fiz? Comecei a mudar a conversa. Em vez de dizer: "Você tem que instalar o novo servidor até sexta", comecei a perguntar: "Nosso objetivo é reduzir em 20% o tempo de inatividade do sistema no próximo trimestre. Qual Key Result você propõe para atingirmos isso?"
A mágica aconteceu. A pessoa que antes se sentia um "executor de ordens" (como eu fui em alguns dos meus primeiros empregos como office boy na metalúrgica ou materiais de construção) passou a se sentir arquiteta da solução. Ela trouxe ideias melhores e mais criativas do que eu havia pensado, simplesmente porque se sentiu dona do processo. Essa é a essência do OKR: ele te dá a direção (o Objective), mas a liberdade para criar o caminho (o Key Result). E isso, meu amigo, é o que faz o time querer "ser hoje diferente".
Dicas Práticas – Ação! Como Implementar OKRs para Resultados Reais
Chega de teoria! Se você quer resultados mensuráveis e um time que respira propósito, é hora de agir. A implementação dos OKRs pode parecer complexa, mas o benefício de ter uma cultura de alto desempenho alinha, inspira e, sim, acelera seus lucros!
Aqui estão 3 passos práticos para você começar a aplicar essa metodologia e transformar o cenário da sua empresa agora mesmo:
1. Objetivos que Inspiram, Não Apenas Informam: Seus Objectives devem ser tão empolgantes que você queira tatuá-los (brincadeira!). Eles precisam ser claros e alinhados à missão maior do seu negócio. Pense grande. Se o seu objetivo é "Melhorar a experiência do cliente", o OKR deve ser algo como: "Encantar o cliente com um serviço mais humano e ágil, elevando o NPS (Net Promoter Score) de 50 para 75." É específico, ambicioso e engajador!
2. Seja Focado: O excesso de metas mata o foco. Menos é mais! Empresas inovadoras, que usam OKRs como um motor de evolução contínua, limitam-se a 3-5 Objetivos por ciclo. Isso garante que a energia do time seja canalizada para o que realmente importa, evitando a dispersão que corrói a produtividade.
3. Transparência Total (O Segredo do Jogo): Sabe aquela informação que ficava só com a liderança? Esqueça! No mundo dos OKRs, a transparência é obrigatória. Cada pessoa deve saber quais são os Objetivos de cada área e de cada colega. Quando todos têm visibilidade sobre a direção estratégica, a sinergia acontece naturalmente. Isso facilita a colaboração e cria um senso de equipe que é a verdadeira base para um ambiente que estimula o protagonismo. Quer uma ferramenta? Plataformas como Google Sheets, Asana ou Trello (e até mesmo softwares mais robustos de Gestão por Processos) podem ser adaptadas para gerenciar seus OKRs com facilidade!
Adote os OKRs. Transforme seu ambiente de comando e controle em um motor de inovação. Seja a liderança que você deseja ter!
Perguntas Frequentes sobre OKRs
OKRs são a mesma coisa que KPIs (Key Performance Indicators)?
Não. KPIs monitoram a saúde do negócio (ex: receita mensal), o status quo. OKRs definem a ambição e guiam a mudança. KPIs são resultados-chave que você quer manter ou otimizar; OKRs são resultados-chave que você quer alcançar para evoluir o negócio.
Com que frequência devemos revisar os OKRs?
O ciclo mais comum e recomendado é o trimestral (revisão e definição de novos Objetivos e Key Results). Contudo, o acompanhamento do progresso deve ser semanal, em reuniões rápidas e focadas (os check-ins), para garantir o alinhamento e permitir correções de rota.
OKRs só funcionam em grandes empresas de tecnologia?
Não. Embora popularizados por gigantes da tecnologia, os OKRs são um framework de gestão de propósito. Podem ser aplicados em qualquer tamanho ou tipo de negócio, desde pequenas equipes de vendas até fábricas ou, como vimos, na área de TI, bastando adaptar a ambição e a mensuração à realidade da organização.
Conclusão e Chamada para Ação Geral
Recapitulando: a gestão por OKRs é um divisor de águas que troca a pressão vazia por propósito claro. Vimos que a metodologia exige Objetivos inspiradores e Key Results mensuráveis para transformar a cultura, não apenas os indicadores.
Lembre-se sempre da nossa filosofia aqui no SHD - Seja Hoje Diferente: a verdadeira mudança vem quando você decide fazer as coisas de um jeito novo, parando de repetir os erros do passado. No meu caso, o aprendizado foi que, ao dar propósito e autonomia (o coração do OKR) aos meus colaboradores, eu vi o time se desenvolver e entregar mais. Pessoas que se sentem parte da história são o maior diferencial competitivo que você pode ter.
Que tal levar essa mentalidade para o seu dia? Seja hoje diferente na sua liderança!
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E se você está curioso para saber como eu cheguei nesse tema, devo dizer que este artigo nasceu de um contato direto com o que há de mais sólido e eficiente no mercado. Eu não mergulhei nesses conceitos sozinho! Este conteúdo está baseado em ensinamentos e insights de Pedro Signorelli, uma das maiores referências do Brasil em gestão, com um foco profundo em OKRs. Para ter uma ideia da bagagem dele: Pedro já movimentou mais de R$ 2 bilhões com seus projetos e foi responsável por casos de sucesso impressionantes, como o da Nextel, que é reconhecida pela maior e mais rápida implementação dessa ferramenta nas Américas. É esse tipo de conhecimento de ponta que trazemos aqui para que você também consiga ser diferente no seu dia a dia!
Para finalizar, quero saber de você: Qual é o maior desafio que você enfrenta hoje na hora de engajar sua equipe? Você já usou OKRs? Conte sua experiência nos comentários!
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